浜松市で総勢23名による合同支部会を開催
静岡県浜松市で、一般社団法人トータルリフォームネットの静岡支部・中部支部による合同支部会が開催されました。
今回は会員の出席者も多く、メーカー3社の皆様にもご参加いただき、総勢23名での会議となりました。
会議では、各メーカー様から商品やサービスについての提案が行われました。
特に今回は、LIXILさんが取り扱う太陽光システム「建て得」について、時間を取って詳しい説明を聞かせていただきました。
太陽光発電については、電気料金や今後の住宅のあり方を考えるうえで、お客様からご相談を受ける機会も増えています。
そのため、施工業者側も仕組みやメリットだけではなく、注意点まで含めて理解しておく必要があります。
今回の説明を通して、実際にお客様へどのようなご案内ができるのかを考える、良い機会となりました。
屋根や外壁の工事だけではなく、住宅全体を長く安心して使っていただくための知識を身につけることも、専門業者として大切なことだと感じています。
書籍制作や現場調査報告書の進捗を会員全体で確認
会議の後半では、現在トータルリフォームネットで進めている書籍制作の進捗状況について報告がありました。
また、現場調査の際にお客様へ提出する報告書についても、現在の進捗や改善点を含めて協議しました。
屋根や外壁の調査結果は、口頭だけでは十分に伝わらないことがあります。
写真や文章を使い、現在の建物の状態や今後必要となる工事を分かりやすくまとめることで、お客様も安心して工事内容を検討することができます。
そのため、報告書の内容や見やすさについて、実際に現場で使用する会員同士で意見を出し合うことは、とても重要です。
そのほかにも、各社が現場調査やお客様のお宅へ伺った際に心がけている、営業面での考え方を発表しました。
さらに、先月の活動集計表をもとに、各社から現在の活動状況や取り組みについて報告があり、会員同士で情報を共有しました。
会議終了後には懇親会が行われ、おいしい料理をいただきながら、楽しい時間を過ごしました。
さらに懇親会後も、参加できるメンバー10名ほどで別のお店へ移動し、カラオケなどを楽しみながら日頃の疲れを発散しました。
真剣に勉強し、意見を交わす時間と、仲間同士で楽しく過ごす時間。
どちらもこれから良い仕事を続けていくためには大切だと思います。
しっかりとリフレッシュすることができましたので、また気持ちを新たに、日々の現場やお客様対応に取り組んでまいります。
